Wat betekent definitief en bindend boeken?

Een reservering via internet is bindend zodra u online uw akkoord heeft gegeven voor de boeking. U kunt na het boeken niet kosteloos van de reis afzien.

De overeenkomst is na aanvaarding, ongeacht de vorm (dus ook mondelinge en telefonische bevestigingen) bindend voor u. De overeenkomst wordt onmiddellijk bevestigd door het per e-mail versturen van een boekingsbevestiging welke tevens de factuur is. De boekingsbevestiging word verzonden naar het e-mail adres welke door u opgegeven is.

Wat houdt 'definitief en bindend' in?

Wanneer je een vliegticket boekt, kom je de term 'definitief en bindend' tegen. We leggen je graag uit wat dit precies betekent, zodat je met een gerust gevoel je reis naar Turkije kunt plannen.

Zodra je de stappen van de boeking doorloopt (online of telefonisch) je gegevens bevestigt en de betaling afrondt, is je boeking definitief. Dit betekent dat er een bindende overeenkomst is tussen jou en de luchtvaartmaatschappij. Vanaf dat moment is je aankoop vastgelegd en kan deze niet zomaar kosteloos ongedaan gemaakt worden.

Wijzigen en annuleren: wat zijn de regels?

Een definitieve boeking kan niet kosteloos gewijzigd of geannuleerd worden. Luchtvaartmaatschappijen rekenen hier kosten voor.

• Wijzigings- en annuleringskosten: De hoogte van deze kosten verschilt per luchtvaartmaatschappij en per ticket. Sommige voordelige tickets zijn 'non-refundable' (je krijgt geen geld terug) of 'non-changeable' (je kunt niets wijzigen).
• Fouten in passagiersgegevens: Een typefout in je naam, een verkeerde geboortedatum of een fout in je paspoortgegevens? Dit moet zo snel mogelijk worden gecorrigeerd. Dit is geen reden voor een gratis annulering. De luchtvaartmaatschappij bepaalt of een correctie mogelijk is en welke kosten hieraan verbonden zijn.
• Meer informatie vind je in onze algemene voorwaarden.

Extra zekerheid inbouwen met TripFlex en Annuleringsdekking

Wil je meer flexibiliteit of zekerheid? Dan kun je tijdens het boeken kiezen voor onze extra services. Let op: deze opties kun je alleen toevoegen op het moment dat je de boeking maakt.

• TripFlex: Biedt je extra flexibiliteit om je reisplannen te wijzigen, mocht dat nodig zijn.
• Annuleringsdekking: Geeft je financiële dekking als je je reis door onvoorziene, dringende omstandigheden (zoals ziekte) moet annuleren.

Voor beide services gelden specifieke voorwaarden. Lees deze goed door voordat je ze toevoegt aan je boeking.

Hoe wij je helpen

Duidelijkheid en service vinden we belangrijk. Daarom kun je bij ons rekenen op:

• Nederlandstalige service: Echte mensen die je vragen helder beantwoorden.
• Snelle hulp bij verstoringen: Wij denken direct met je mee voor de beste alternatieven.
• Transparante uitleg: We leggen je altijd de opties en eventuele kosten voor, zodat je zelf een goede beslissing kunt nemen.

Heb je nog een vraag of ben je klaar om te boeken?

Ons team staat voor je klaar om je te helpen met al je vragen. Klik hier als je meer wilt weten over ons.