Beleid voor kwaliteit

Het beleid voor kwaliteit van Pegasus Airlines zet zich in voor de passagiers om:

- volledig te voldoen aan alle verplichte luchtvaartreguleringen en de eisen van de ISO 9001:2000 standaard,
- alle benodigde stappen te zetten welke nodig zijn voor veilige vluchten,
- voortdurend operationele efficiëntie te verbeteren om te zorgen voor redelijke en tijdige diensten voor de passagiers
- alle passagiers tevreden te stellen
- teamwerk, uitmuntendheid van het personeel en een ongekende dienstverlening te versterken om Pegasus tot ver in de toekomst door te laten gaan

Beleid voor veiligheid
Pegasus Airlines past met de uiterste zorg de volgende principes toe ten behoeve van veiligheid op de grond en tijdens de vlucht:

- Door zorg te dragen voor dat alle nationale en internationale reguleringen en standaarden voor vlucht- en grondveiligheid worden toegepast.
- Door de medewerkers voordurende trainingen aan te bieden op het gebied van veiligheid in de lucht en op de grond.
- Door ervoor te zorgen dat de medewerkers problemen van elk niveau op elk gewenst moment en zonder waarschuwing vooraf kunnen rapporteren.
- Door ervoor te zorgen dat er geen beperkingen bij het rapporteren van problemen zijn, zowel voor problemen in de lucht als op de grond. Medewerkers op elk anciënniteitniveau kunnen rechtstreeks rapporteren aan het hoogste anciënniteitniveau.
- Door ervoor te zorgen dat alle rapporten van medewerkers in de grootste vertrouwelijkheid worden beoordeeld.
- Pegasus Airlines gelooft dat het interactieve proces van communicatie tussen medewerkers en feedback deel uitmaakt van zijn bedrijfscultuur en heeft tot doel de omgeving te bieden om dit te laten floreren.
- Pegasus Airlines moedigt de medewerkers aan om informatie met betrekking tot de veiligheid op de grond en in de lucht te delen met de afdeling Quality Assurance Management.
- Door zorg te dragen voor dat geschreven en mondelinge communicatie te gebruiken om de bewustheid van het personeel met betrekking tot veiligheidsprocedures op de grond en in de lucht te vergroten.
- Door middel van preventieve maatregelen te nemen en oorzaken te bepalen van fouten.
- Pegasus Airlines deelt de medewerkers mee wanneer de activiteiten van andere bedrijven in de sector de veiligheid op de grond en in de lucht bedreigen.

Certificaten
-AR-145 Maintenance Authority (B737 400/800 Including A Check)
-NDT (Liquid Penetrant Ultrasonic Magnetic Particle) Authority
-TRTO Training Authority (B737 300/400/500, B737 600/700/800)
-CRM Instructor Authority
-Dangerous Goods Instructor Authority
-Security Instructor Authority
-Maintenance Human Factor Instructor Authority
-B737 400/800 LVTO CATT II, CATT IIIA, RVR 125 M Authority
-RNAV Authority
-RVSM Authority
-ISO 9001:2000 Quality Management System certificaat
-Lidmaatschap van TÖSHID
-Lidmaatschap van World Tracer Management (WTM)
-Lidmaatschap van Grafleet Flight Plan System